Política de reembolso

Fecha de última actualización: 24/11/2023

1. Devoluciones

a. Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de 14 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar sin usar y en su estado original con todas las etiquetas y embalaje.

b. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros o realice la devolución mediante su usuario dentro del Sitio.

c. Costos de devolución: Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (producto incorrecto o defectuoso).

d. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

e. Artículos de ropa interior no admiten devoluciones ni cambios. 

2. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros dentro de la sección "Contacto", vía nuestro Chat Online habilitado en la página web o consulte otras vías de contacto: Información de contacto.

Al realizar una compra en nuestro Sitio, usted acepta las condiciones establecidas en nuestra política de tarifas de devoluciones.